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गोपनीयता सूचना

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो Girlings Retirement Rentals Ltd आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नोटिस बताता है कि हम आपके बारे में जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं और हम आपकी गोपनीयता की रक्षा कैसे करते हैं।

जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (“GDPR”) और यूके डेटा प्रोटेक्शन कानूनों के उद्देश्यों के लिए, डेटा कंट्रोलर Girlings Retirement Rentals Limited है। डेटा सुरक्षा के लिए जिम्मेदार व्यक्ति जेमी टर्नबुल है और गर्लिंग्स रिटायरमेंट रेंटल्स लिमिटेड, 2 क्रिसेंट ऑफिस पार्क, क्लार्क्स वे, बाथ बीए 2 2 एएफ में संपर्क किया जा सकता है; data.protection@girlings.co.uk; 01225 251916।

हम कैसी जानकारी इकठ्ठा करते हैं?

आपके बारे में हम जो जानकारी एकत्र कर सकते हैं, उसमें शामिल हो सकते हैं (लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है):

  • नाम
  • पता
  • टेलीफ़ोन नंबर
  • ईमेल पता
  • जन्म की तारीख
  • राष्ट्रीय बीमा संख्या
  • बैंक विवरण
  • पहचान दस्तावेज
  • आय और व्यय
  • परिजनों का विवरण
  • स्वास्थ्य डेटा
  • आपराधिक इतिहास
  • कंप्यूटर आईपी पता

शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य जानकारी या आपराधिक इतिहास सहित 'विशेष' जानकारी केवल तभी एकत्र की जाएगी जब यह आपके अनुबंध के लिए आवश्यक हो ताकि हम आपको सही सेवाएं प्रदान कर सकें।

हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं?

हम व्यक्तिगत जानकारी कागज या इलेक्ट्रॉनिक रूपों, टेलीफोन, ईमेल या पोस्ट के माध्यम से एकत्र कर सकते हैं। हम आम तौर पर आपसे सीधे जानकारी एकत्र करेंगे, उदाहरण के लिए जब आप एक किरायेदार आवेदन पत्र या मकान मालिक व्यवसाय की शर्तों को पूरा करते हैं, या टेलीफोन कॉल और ईमेल के माध्यम से आपको हमारी सेवाएं प्रदान करते हैं।

हम अन्य तृतीय पक्षों से भी जानकारी एकत्र कर सकते हैं जिसमें शामिल हैं (लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है):

  • परिवार और घर के सदस्य
  • मित्र और आगंतुक
  • रेफरी
  • जमीन की रजिस्ट्री
  • जनता के सदस्य
  • प्रतिनिधियों
  • विकास प्रबंधन कंपनियां
  • ठेकेदारों
  • शिकायतकर्ता

हम आपके बारे में अन्य डेटा नियंत्रकों से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जैसे कि पुलिस जो हमें उस अपराध के बारे में बता सकती है जिसकी वे जांच कर रहे हैं, जहां यह हमारे साथ आपके अनुबंध पर या उसी समुदाय में रहने वालों पर प्रभाव डालता है। यदि आप हमसे संवाद करते समय अपने बारे में यह जानकारी देते हैं, तो आप ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि आप इस जानकारी को अपने रिकॉर्ड में रखना हमारे लिए एक वैध हित का हिस्सा मानते हैं।

हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता क्यों है?

हमें आपके बारे में कुछ जानकारी का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है:

  • किरायेदार या मकान मालिक सेवाएं और सहायता प्रदान करें;
  • उन सेवाओं का प्रबंधन करें जो हम आपको प्रदान करते हैं;
  • अपराध/धोखाधड़ी की रोकथाम/पता लगाना;
  • आपकी सेवाओं के बारे में किसी भी शिकायत की जांच करने में सहायता करें;
  • सेवाओं की गुणवत्ता की जाँच करें और सेवा में सुधार प्रदान करें;
  • अनुसंधान और नई सेवाओं की योजना बनाने में मदद करने के लिए।

कानून हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने की अनुमति कैसे देता है

ऐसे कई कानूनी कारण हैं जिनकी वजह से हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने और उसका उपयोग करने की आवश्यकता होती है। आम तौर पर, हम इसे इकट्ठा करते हैं और इसका उपयोग करते हैं जहां:

  • आप प्रवेश कर रहे हैं या हमारे साथ एक अनुबंध में प्रवेश किया है
  • आपने, या आपके कानूनी प्रतिनिधि ने सहमति दी है
  • आपात स्थिति में किसी की रक्षा करना आवश्यक है
  • यह कानून द्वारा आवश्यक है
  • आपने अपनी जानकारी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध करा दी है
  • कानूनी मामलों के लिए यह आवश्यक है
  • यह संग्रह, अनुसंधान, या सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए आवश्यक है

सहमति और आपकी प्राथमिकताएं

हम आपको हमारी मौजूदा सेवा के बारे में बताने के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं या संचार भेज सकते हैं जैसे सेवा में वृद्धि, सरकारी अधिकार, या स्वास्थ्य और सुरक्षा जानकारी। आपको इस तरह से संवाद करने के लिए हमें आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं होगी क्योंकि हमने मूल्यांकन किया है कि यह आपके साथ हमारे समझौते का हिस्सा है और आपको सूचित करना हमारे लिए पारस्परिक हित का है और हमारे साथ आपके अनुबंध के लिए प्रासंगिक है।

हम अपने द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले अन्य उत्पादों और सेवाओं के बारे में स्वचालित संपत्ति अपडेट या कभी-कभी जानकारी भेज सकते हैं और जो हमें लगता है कि आपके लिए रुचिकर होगी। हम आपसे इस प्रकार की जानकारी संप्रेषित करने के लिए आपकी सहमति मांगेंगे और आप किसी भी समय अपनी सहमति को हटा सकते हैं।

अगर आप अपनी सहमति हटाना चाहते हैं, तो कृपया data.protection@girlings.co.uk पर संपर्क करें या 01225 251916 पर फोन करें।

आप अपनी जानकारी के साथ क्या कर सकते हैं

हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी और हमारे द्वारा इसका उपयोग कैसे किया जाता है, इसे नियंत्रित करने के लिए कानून आपको कई अधिकार देता है।

कुछ परिस्थितियों में, आपको इसका अधिकार है:

  • अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करें (आमतौर पर "डेटा विषय पहुंच अनुरोध" के रूप में जाना जाता है)। यह आपको उस व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करने में सक्षम बनाता है जो हम आपके बारे में रखते हैं और यह जांचने के लिए कि हम इसे कानूनी रूप से संसाधित कर रहे हैं।
  • आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अनुरोध करें। यह आपको किसी भी अधूरी या गलत जानकारी को ठीक करने में सक्षम बनाता है जो हमारे पास आपके बारे में है।
  • अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करें। यह आपको हमें व्यक्तिगत डेटा को हटाने या हटाने के लिए कहने में सक्षम बनाता है जहां हमारे पास इसे संसाधित करना जारी रखने का कोई अच्छा कारण नहीं है। आपको हमें अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने या हटाने के लिए कहने का भी अधिकार है, जहां आपने प्रसंस्करण पर आपत्ति करने के अपने अधिकार का प्रयोग किया है (नीचे देखें)।
  • अपने व्यक्तिगत डेटा को विशेष तरीकों से संसाधित करने पर आपत्ति करें, जिसमें वैध हितों और प्रत्यक्ष विपणन के वैध आधार पर प्रसंस्करण शामिल है।
  • अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के प्रतिबंध का अनुरोध करें। यह आपको हमें आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को निलंबित करने के लिए कहने में सक्षम बनाता है, उदाहरण के लिए यदि आप चाहते हैं कि हम इसकी सटीकता या इसे संसाधित करने का कारण स्थापित करें।
  • अपनी उपयोगिता को प्रभावित किए बिना, अपने व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित और सुरक्षित तरीके से अपने या किसी अन्य पक्ष को स्थानांतरित करने का अनुरोध करें, उदाहरण के लिए संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में।

इनमें से किसी भी अधिकार के बारे में हमसे संपर्क करने के लिए, आप हमें निम्नलिखित पते पर लिख सकते हैं:

डेटा सुरक्षा लीड
गर्लिंग्स रिटायरमेंट रेंटल्स लिमिटेड 2 क्रिसेंट ऑफिस पार्क
क्लार्क्स वे
स्नान
BA2 2AF

वैकल्पिक रूप से हमें data.protection@girlings.co.uk पर ईमेल करें या हमें 01225 251916 पर कॉल करें।

हम आपकी जानकारी किसके साथ साझा करते हैं?

हमें कभी-कभी इस जानकारी को साझा करने की आवश्यकता हो सकती है। हम ऐसा केवल तभी करेंगे जब हमारे पास आपकी सहमति हो या ऐसा करने के लिए हमारे लिए कानूनी आवश्यकताएं हों। हम कभी भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी और को नहीं बेचेंगे।

हम व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत करने या आपको अपनी सेवाएं देने में सहायता करने के लिए कई संगठनों का उपयोग करते हैं। जहां हमारे पास ये व्यवस्थाएं हैं, वहां यह सुनिश्चित करने के लिए हमेशा एक समझौता होता है कि संगठन डेटा सुरक्षा कानून का अनुपालन करता है।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित के साथ साझा करने की संभावना रखते हैं:

  • संपत्ति सेवा कंपनियां और रखरखाव ठेकेदार
    संपत्ति संबंधी सेवाओं, निरीक्षणों और मरम्मतों को पूरा करने के प्रयोजनों के लिए। आम तौर पर, हम केवल आपका नाम, संपत्ति का पता और आपके संपर्क विवरण साझा करेंगे ताकि वे आपके साथ मुलाकात की व्यवस्था कर सकें। कुछ मामलों में, हम उनके साथ ग्राहक सेवा की जानकारी भी साझा कर सकते हैं, उदाहरण के लिए जहां आपने हमें बताया है कि आपको अपने दरवाजे का जवाब देने के लिए और अधिक समय चाहिए। हमें ऐसी जानकारी साझा करने की भी आवश्यकता हो सकती है जहां हमने दर्ज किया है कि ऑपरेटरों या अन्य प्रतिनिधियों के लिए संभावित जोखिम है।
  • स्थानीय प्राधिकरण और लाइसेंसिंग योजनाएं
    आमतौर पर उस स्थानीय प्राधिकरण द्वारा संसाधित सेवाएं प्रदान करने के प्रयोजनों के लिए, जैसे स्थानीय आवास भत्ता और परिषद कर, या मकान मालिक लाइसेंसिंग योजनाओं के अनुपालन के लिए।
  • पुलिस
    किसी अपराध या धोखाधड़ी को रोकने या उसका पता लगाने के उद्देश्य से।
  • सुरक्षा, सहायता एजेंसियां ​​और चैरिटी
    हम केवल इन संगठनों के साथ जानकारी साझा करेंगे जहां हमें संदेह है कि सुरक्षा या कल्याण संबंधी चिंताएं हो सकती हैं। हम आमतौर पर आपकी सहमति पहले से प्राप्त करने का प्रयास करेंगे, लेकिन हम उन स्थितियों में सहमति के बिना एक सुरक्षा रेफरल बना सकते हैं जहां हमें लगता है कि एक महत्वपूर्ण जोखिम है।
  • उपयोगिता कंपनियां और स्थानीय प्राधिकरण
    उपयोगिता सेवाओं को सुनिश्चित करने के लिए और संपत्ति के लिए परिषद कर सही ढंग से वसूला जाता है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को यूटिलिटी मैनेजमेंट कंपनियों के साथ भी साझा कर सकते हैं जो यूटिलिटी कंपनियों और स्थानीय प्राधिकरणों के साथ खाते स्थापित करने में हमारी मदद करती हैं।
  • ऋण वसूली एजेंट, ट्रेसिंग एजेंट, कानूनी सेवाएं और भागीदार
    किसी भी बकाया शुल्क की वसूली के प्रयोजनों के लिए, या कानूनी दावे की तैयारी या बचाव के लिए।
  • पीपल ग्रुप कंपनियों के लिए स्थान
  • विकास मुक्तधारक और प्रबंधन कंपनियां
    हम आपको प्रदान की जाने वाली सेवाओं के प्रबंधन में मदद करने के लिए या शीर्ष पट्टे का अनुपालन करने के लिए। उदाहरण के लिए, हम उन्हें किसी भी आयु प्रतिबंध के अनुपालन के साक्ष्य के लिए अपने किरायेदारों का नाम और उम्र बताएंगे। हम किसी भी सब-लेट के पूरा होने पर उनके साथ मकान मालिक के संपर्क विवरण की भी पुष्टि करेंगे।
  • एचएमआरसी
    हम आपकी जानकारी HMRC के साथ साझा कर सकते हैं जहाँ ऐसा करने की आवश्यकता है। जैसे उन्हें विदेशी जमींदारों की सूचना देना।
  • किरायेदारी जमा योजनाएं
    हम आपकी जानकारी को सरकार द्वारा अनुमोदित किरायेदारी जमा योजना के साथ साझा करेंगे जहां कानून द्वारा आवश्यक होगा।
  • जमींदार/किरायेदार
    हम किसी भी किरायेदार जानकारी को उनके मकान मालिक के साथ साझा कर सकते हैं। इसमें संदर्भ, संपत्ति निरीक्षण, पत्राचार, भुगतान इतिहास और किरायेदारी के संचालन से संबंधित कोई भी सामान्य नोट शामिल हैं। हम मकान मालिक का नाम और पता किरायेदार के साथ साझा करेंगे।

जहां आपकी व्यक्तिगत जानकारी के लिए एक उच्च जोखिम है, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम गोपनीयता की रक्षा करते हैं और कानून का पालन करते हैं, हम व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले एक गोपनीयता मूल्यांकन पूरा करेंगे।

कभी-कभी अन्य संगठनों को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना हमारा कानूनी कर्तव्य होता है, ऐसा अक्सर इसलिए होता है क्योंकि हमें उस डेटा को पुलिस, अदालतों, स्थानीय अधिकारियों या सरकारी निकायों को देने की आवश्यकता होती है।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब भी साझा कर सकते हैं जब हमें लगता है कि कोई अच्छा कारण है जो आपकी गोपनीयता की रक्षा करने से अधिक महत्वपूर्ण है। ऐसा अक्सर नहीं होता, लेकिन हम आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

  • अपराध और धोखाधड़ी का पता लगाने और उन्हें रोकने के लिए; या
  • अगर जनता, हमारे स्टाफ या अन्य पेशेवरों के लिए गंभीर जोखिम हैं;
  • कमजोर व्यक्तियों की सुरक्षा
  • उन वयस्कों की रक्षा करने के लिए जिन्हें जोखिम में माना जाता है, उदाहरण के लिए यदि वे कमजोर हैं, भ्रमित हैं या समझ नहीं पा रहे हैं कि उनके साथ क्या हो रहा है

यदि हम आपकी शारीरिक सुरक्षा के बारे में चिंतित हैं या महसूस करते हैं कि हमें आपको अन्य तरीकों से नुकसान होने से बचाने के लिए कार्य करने की आवश्यकता है, तो हम आपके साथ इस पर चर्चा करेंगे और यदि संभव हो, तो ऐसा करने से पहले दूसरों को अपनी स्थिति के बारे में बताने की अनुमति प्राप्त करें।

इससे पहले कि हम आपके निजता के अधिकार को खत्म कर सकें, जोखिम गंभीर होना चाहिए। हम तब भी आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं यदि हमें लगता है कि ऐसा करने के लिए दूसरों के लिए जोखिम काफी गंभीर है। ऐसे दुर्लभ अवसर भी हो सकते हैं जब दूसरों के लिए जोखिम इतना अधिक होता है कि हमें तुरंत जानकारी साझा करने की आवश्यकता होती है।

अगर ऐसा है, तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हम जो जानकारी साझा करते हैं और ऐसा करने के हमारे कारणों को रिकॉर्ड करते हैं। हम आपको बताएंगे कि हमने क्या किया है और क्यों अगर हमें लगता है कि ऐसा करना सुरक्षित है और इससे आपको, हमारे स्टाफ, अन्य पेशेवरों और/या जनता को कोई नुकसान, संकट या और जोखिम नहीं होगा।

आपकी जानकारी कहाँ रखी गई है?

अधिकांश व्यक्तिगत जानकारी यूके में हमारे प्रधान कार्यालय में कंप्यूटर सिस्टम पर संग्रहीत की जाती है। लेकिन कुछ अवसर हो सकते हैं जब हमारी तकनीकी सेवाएं आगे बढ़ती हैं, जहां आपकी जानकारी यूके से बाहर हो सकती है यदि यह ईयू के बाहर किसी सिस्टम में संग्रहीत है। जैसे इंटरनेट आधारित ईमेल सर्वर।

यदि आपकी जानकारी यूके छोड़ती है तो हमारे पास हमेशा अतिरिक्त सुरक्षा होगी और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे पास उस तीसरे पक्ष के साथ एक मजबूत अनुबंध है जो यह सुनिश्चित करता है कि वे आपके डेटा को सामान्य डेटा संरक्षण विनियमों के अनुपालन में संसाधित करते हैं।

हम आपकी जानकारी की रक्षा कैसे करें?

हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे कि हम आपके बारे में सुरक्षित तरीके से रिकॉर्ड रखें, और हम उन्हें केवल उन लोगों के लिए उपलब्ध कराएंगे जिनके पास उन्हें देखने का अधिकार है। हमारे सुरक्षा उपायों में एन्क्रिप्शन, गुमनामी, अभिगम नियंत्रण, स्टाफ सुरक्षा प्रशिक्षण और नियमित सिस्टम परीक्षण और सुरक्षा पैचिंग शामिल हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कब तक रखते हैं?

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एक निर्धारित अवधि के लिए रखने के लिए अक्सर एक कानूनी या संविदात्मक कारण होता है। हम आपकी जानकारी को अनुबंध की शर्तों के तहत आपको सेवा या उत्पाद प्रदान करने की अवधि के लिए रखेंगे, जैसे कि आपका किरायेदारी समझौता या प्रबंधन अनुबंध। जब आपका अनुबंध समाप्त हो जाता है तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को ऑडिटिंग और रिपोर्टिंग उद्देश्यों के लिए और वैध हित के उद्देश्यों के लिए एक निर्धारित समय के लिए रखेंगे, उस समय के बाद हम आपकी जानकारी को या तो गुमनाम कर देंगे या नष्ट कर देंगे।

आप हमसे data.protection@girlings.co.uk पर संपर्क करके या 01225 251916 पर फोन करके हमारे प्रतिधारण अवधि की एक प्रति मांग सकते हैं।

हमें डेटा उल्लंघन के बारे में कैसे बताएं

Girlings Retirement Rentals Ltd और Places for People Group उन लोगों के बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा की ज़िम्मेदारी लेता है, जिनके साथ हम गंभीरता से काम करते हैं।

यदि आपको संदेह है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी या दूसरों की जानकारी से डेटा सुरक्षा भंग होने का खतरा हो सकता है, तो कृपया इसकी रिपोर्ट करने के लिए इस लिंक का उपयोग करें:http://bit.ly/2z64y1T

मुझे सलाह कहां मिल सकती है?

यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभाला जाता है, इस बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे डेटा सुरक्षा लीड से संपर्क करेंdata.protection@girlings.co.uk.

डेटा सुरक्षा, गोपनीयता और डेटा साझा करने के मुद्दों के बारे में स्वतंत्र सलाह के लिए, आप सूचना आयुक्त कार्यालय (आईसीओ) से यहां संपर्क कर सकते हैं:

सूचना आयुक्त कार्यालय
वाईक्लिफ हाउस
पानी की गली
विल्म्सलो
चेशायर SK9 5AF

दूरभाष: 01625 545 745 वैकल्पिक रूप से देखेंico.org.ukया ईमेलcasework@ico.org.uk.

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